Termes et conditions

1. Conditions générales

1.1. Les présentes Conditions générales (« CG »), dans leur version en vigueur, s'appliquent à l'utilisation de l'offre de paris (définie ci-dessous) par le client via le site web (afriqa1x2.com) et les autres adresses appartenant à Afriqa ou sous licence d'Afriqa, y compris les plateformes Internet, mobiles ou autres qui s'y rattachent.

1.2. Les présentes CG constituent un accord contraignant entre le client et Afriqa.

1.3. Les présentes CG s'appliquent dès que le client utilise Afriqa, c'est-à-dire dès qu'il place un pari dans un point de vente. En plaçant un pari, le client accepte les présentes CG.

1.4. Le client est tenu de lire attentivement et intégralement les présentes CG avant de commencer à utiliser les produits Afriqa. S'il n'accepte pas certaines dispositions des présentes CG, il ne doit pas continuer à utiliser les services fournis par le site web ou le point de vente.

1.5. En plaçant un pari, le client, en tant qu'utilisateur, conclut un contrat de pari avec Afriqa, l'organisateur des paris.

1.6. Afriqa se réserve le droit de modifier les présentes CG.

1.7. Le client déclare avoir pleinement compris la version en vigueur des CG et s'engage à s'y conformer.

1.8. Afriqa se réserve le droit de modifier et de compléter le présent accord à tout moment.

1.9. Ces modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur Internet. Il incombe exclusivement au client de consulter le présent accord et ses modifications avant de placer un pari.

1.10. Les règles et explications relatives aux différents types de paris sur les différents événements, fournies séparément sur le site web, font partie intégrante des présentes CG.

1.11. Les présentes CG sont publiées en plusieurs langues à titre d'information et pour faciliter l'accès du client. Seule la version anglaise sert toutefois de base juridique à la relation commerciale entre Afriqa et le client. En cas de divergence entre la version anglaise des CG et les versions dans d'autres langues, la version anglaise prévaut.

2. Conditions d'accès aux services Afriqa

2.1. Le client est autorisé à utiliser les services Afriqa si :

2.1.1. il a plus de dix-huit (18) ans ou l'âge légal correspondant prévu par la juridiction de son lieu de résidence ;

2.1.2. la participation aux paris sportifs lui est légalement permise conformément aux lois applicables dans la juridiction de son lieu de résidence ;

2.1.3. il ne place pas de paris pour le compte de bookmakers ou d'agents de paris et de leurs employés ;

2.1.4. il n'est pas impliqué dans un événement sportif (par exemple en tant qu'athlète participant, propriétaire, entraîneur ou officiel d'un club participant).

2.2. Afriqa se réserve le droit d'annuler les paris placés en violation de ces conditions, même après la fin de l'événement.

2.3. Il relève entièrement et exclusivement de la responsabilité du client de s'informer et de s'assurer qu'il n'enfreint pas les lois applicables en participant à un pari.

3. Gains et calcul des gains

3.1. Les gains des paris à cote fixe sont calculés en multipliant la cote par la mise.

3.2. Tous les marchés sont décidés et réglés dès que le résultat est connu. Afriqa n'accepte que les résultats survenus pendant l'événement. Toute modification intervenue après ce moment n'a aucune influence sur l'évaluation de l'événement. Les paris déjà décidés au moment d'une interruption (paris en direct, paris à la mi-temps, paris par période, plus/moins, premier but, etc.) sont réglés sans tenir compte du moment de l'interruption ou de la reprise du match. Si l'événement est annulé après le temps réglementaire (prolongation / tirs au but), le résultat à la fin du temps réglementaire s'applique.

3.3. Si un événement sportif annulé ou interrompu est relancé ou poursuivi dans les 48 heures suivant l'heure de début annoncée, le pari s'applique à la rencontre reprogrammée. Si le match n'est ni relancé ni poursuivi, il est déclaré nul. Cela ne s'applique pas aux marchés déjà déterminés (par exemple premier but, prochain but, paris à la mi-temps, plus/moins). Les matchs de championnat ou de tournoi (par exemple les matchs de coupe) arrêtés par l'arbitre avant la fin du temps réglementaire sont réglés selon le score à ce moment si l'arbitre déclare le match terminé par le coup de sifflet final, si le match est inscrit aux classements officiels et s'il n'est ni rejoué ni poursuivi ultérieurement.

3.4. Pour tous les paris sportifs, si le joueur sur lequel le pari porte ne prend pas le départ, quelle qu'en soit la raison, alors que l'événement a lieu, le pari est perdu. Si l'événement n'a pas lieu du tout, le pari est annulé. Pour le type de pari « buteur », le joueur doit participer au match dès le début de l'événement, faute de quoi le pari est annulé. Une entrée en jeu ultérieure n'est pas prise en compte.

3.5. Égalité : si deux participants ou plus sont déclarés vainqueurs, les cotes sont divisées en conséquence.

3.6. Afriqa propose, dans certaines circonstances, un « Cashout » pour certains tickets. Le client ne peut pas demander lui-même un Cashout ; cette offre est facultative et dépend d'Afriqa.

3.7. Toute tentative de participer, directement ou indirectement, à des ententes collusoires relatives à une activité de pari est strictement interdite.

3.8. Toutes les transactions sont contrôlées au regard d'un éventuel blanchiment d'argent. Toute activité suspecte sur un compte est signalée aux autorités et le solde du compte de paris est gelé. La fermeture du compte et la confiscation des fonds sont également possibles.

3.9. Dans tous les cas précités, Afriqa contacte immédiatement le client et lui demande des explications. Si le client ne répond pas dans le délai imparti, Afriqa est en droit de suspendre son compte jusqu'à ce que la situation et ses conséquences juridiques soient clarifiées. Afriqa se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au client s'il est impliqué dans le préjudice subi.

4. Compte utilisateur

4.1. L'ouverture d'un compte utilisateur doit être effectuée personnellement par le client ou par un représentant officiel d'Afriqa.

4.1.1. Pour pouvoir placer des paris, le client doit d'abord ouvrir un compte auprès d'Afriqa.

4.1.2. L'inscription se fait dans un point de vente ou auprès d'un représentant officiel d'Afriqa. Les modalités d'inscription sont indiquées dans les instructions.

4.1.3. Le client doit fournir toutes les informations demandées. Il lui incombe exclusivement de s'assurer que les informations fournies sont vraies, complètes et exactes. Afriqa n'est pas responsable de l'utilisation abusive des comptes de paris. Le client est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe et assume la responsabilité de toutes les activités effectuées sous son identifiant et son mot de passe.

4.1.4. Le client est informé qu'Afriqa procède à des vérifications des comptes utilisateurs. Un compte peut être bloqué ou fermé s'il s'avère que le client a fourni des informations incorrectes ou trompeuses.

4.1.5. Le client n'a droit qu'à un seul compte utilisateur. S'il tente d'ouvrir plusieurs comptes, tous les comptes en double sont fermés. Afriqa se réserve dans ce cas le droit de refuser au client l'accès à son compte.

4.1.6. Si le client constate qu'il possède plusieurs comptes sous des noms différents, il doit en informer Afriqa immédiatement.

4.1.7. Dans le cadre de l'inscription, le client reçoit un identifiant et un mot de passe pour se connecter au site web. Il lui incombe exclusivement de conserver ses identifiants en lieu sûr. Il ne doit les divulguer à personne. Afriqa n'est pas responsable d'un abus ou d'une utilisation frauduleuse d'un compte par des tiers à la suite de la divulgation des identifiants par le client, qu'elle soit intentionnelle ou accidentelle, active ou passive.

4.1.8. Afriqa se réserve le droit de refuser une inscription sans en indiquer les raisons. Le client peut fermer son compte à tout moment en contactant le représentant qui l'a ouvert. En cas de fermeture à la demande du client, Afriqa lui verse le solde existant.

4.2. Dépôts sur le compte utilisateur

4.2.1. Le client ne peut placer des paris que si son compte dispose de fonds suffisants. Afriqa n'accorde aucun crédit pour la participation aux paris sportifs et aux jeux de casino.

4.2.2. Le dépôt minimum est de 10 TND ; le dépôt maximum est de 10,000 TND. Aucun frais ni commission n'est facturé au client.

4.2.3. Pour créditer son compte, le client peut effectuer une recharge auprès de tout représentant ou point de vente officiel d'Afriqa.

4.2.4. Afriqa se réserve le droit de recourir à des procédures et moyens supplémentaires pour vérifier l'identité du client lorsque son compte est présumé compromis. Le client n'a pas droit aux intérêts ou autres sommes produits par le compte. Le solde du compte est affiché dans l'en-tête du site web.

4.3. Retraits du compte utilisateur

4.3.1. Le client peut effectuer un retrait auprès de tout représentant ou point de vente officiel d'Afriqa.

4.3.2. Afriqa procède à des vérifications supplémentaires pour tout retrait supérieur à 3,000 TND et se réserve le droit de les appliquer à des montants inférieurs.

4.3.3. Le client peut effectuer des retraits d'un minimum de 10 TND.

4.3.4. Le gain maximum versé au client ne dépasse pas 25,000 TND.

4.3.5. Le solde maximum du client ne dépasse pas 25,000 TND.

4.4. Comptes inactifs

4.4.1. En l'absence d'activité pendant 24 mois, le compte est considéré comme inactif. Le solde est réglé au client par l'intermédiaire du représentant qui a ouvert le compte, et le compte est bloqué.

5. Obligations du client

5.1. Le client déclare et garantit que :

5.1.1. il a plus de 18 ans ou l'âge légal minimum prévu par la juridiction de son lieu de résidence et est légalement autorisé à utiliser les services proposés par Afriqa ;

5.1.2. il participe aux paris sportifs et aux jeux de casino uniquement à des fins récréatives et de divertissement ;

5.1.3. il participe aux paris sportifs pour son propre compte et non pour le compte d'une autre personne ;

5.1.4. toutes les informations fournies à Afriqa dans le cadre du présent accord sont vraies, complètes et exactes, et tout changement sera communiqué ;

5.1.5. il est seul responsable de la déclaration et du paiement de toute taxe applicable en vertu des lois pertinentes sur les gains reçus d'Afriqa ;

5.1.6. l'argent qu'il dépose sur son compte ne provient d'aucune activité ou source illégale ;

5.1.7. il comprend le risque de perdre de l'argent en participant aux paris sportifs et aux jeux de casino ;

5.1.8. il ne participera à aucune activité frauduleuse, collusoire, de trucage ou autrement illégale en lien avec sa participation ou celle de tiers aux paris sportifs et n'utilisera à cette fin aucune méthode, technique logicielle ou dispositif matériel. Afriqa se réserve le droit d'invalider tout pari en cas de tel comportement.

5.2. Il est interdit au client de vendre, transférer et/ou acquérir des fonds à destination ou en provenance d'autres joueurs.

5.3. Le logiciel mis à la disposition du client appartient à Afriqa et est protégé par le droit d'auteur. Le client ne peut l'utiliser qu'à des fins personnelles et récréatives, conformément aux règles, termes et conditions établis et aux lois, règles et règlements applicables.

5.4. Les paris placés sur notre site web doivent l'être de la même manière que dans tout autre cadre : les clients doivent être courtois les uns envers les autres et éviter tout propos grossier ou obscène.

5.5. Il est strictement interdit au client d'utiliser Afriqa et ses systèmes pour faciliter tout type de transfert d'argent illégal. Le client n'utilisera pas le site web pour une activité illégale ou frauduleuse ni pour une transaction interdite (y compris le blanchiment d'argent) par les lois de toute juridiction qui lui est applicable. Si Afriqa soupçonne le client de se livrer ou de s'être livré à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée, y compris, sans s'y limiter, le blanchiment d'argent, ou à un comportement contraire aux présentes CG, son accès au site web est immédiatement résilié et/ou son compte bloqué. Dans ce cas, Afriqa n'est pas tenue de rembourser le solde du compte. Afriqa est en outre en droit d'informer les autorités compétentes et les établissements financiers de l'identité du client et de toute activité suspecte, et le client coopérera pleinement avec Afriqa pour enquêter sur cette activité.

6. Jeu responsable

6.1. Le client peut, à sa discrétion, choisir de s'exclure de tout pari sur notre site web. Pour empêcher l'accès à nos services, il doit contacter le représentant d'Afriqa qui a ouvert son compte.

6.2. Lors de la création de son compte, le client peut également choisir de fixer une limite de mise maximale. Si cette limite est dépassée à un moment quelconque, le compte est automatiquement bloqué.

6.3. Si le client opte pour l'auto-exclusion selon les modalités ci-dessus, il ne peut revenir sur cette décision pendant au moins 7 jours, après quoi il peut demander une réactivation.

6.4. Un client ayant fixé une limite selon les points (6.1) et (6.2) peut la modifier ou la révoquer par l'intermédiaire de son représentant. L'augmentation ou la révocation d'une limite prend effet 7 jours après l'enregistrement du changement par Afriqa. La diminution d'une limite prend effet immédiatement. Afriqa n'accepte aucune mise dépassant la limite ou l'exclusion fixée par le titulaire du compte.

6.5. Afriqa recommande aux clients qui ont des difficultés à respecter les règles de base ci-dessus (même sur un seul point) de demander une aide professionnelle. De nombreuses organisations indépendantes aident les joueurs compulsifs. Plus d'informations sur http://www.gamblingtherapy.org.uk/

7. Paris de casino

7.1. Un pari ne peut être placé que par un client inscrit.

7.2. Un pari ne peut être placé que via le site web.

7.3. Un pari ne peut être placé que par un client disposant de fonds suffisants sur son compte.

7.4. Le produit des paris

7.4.1. En acceptant un pari, Afriqa retient les fonds de l'utilisateur à hauteur du pari accepté.

7.4.2. Le montant minimum d'un pari est de 0.01 TND.

7.4.3. Le montant maximum d'un pari, selon le type d'événement, peut aller de 0.01 TND à 3,000 TND ou l'équivalent dans une autre devise.

7.4.4. Un pari n'est accepté que pour un événement figurant sur la liste des jeux.

7.4.5. En plaçant un pari, l'utilisateur assure avoir lu et accepté le statut fixé pour les participants à l'événement.

7.4.6. Le moment de l'acceptation du pari est enregistré dans la base de données d'Afriqa. En cas de litige, ce moment est considéré comme incontestable et définitif.

7.4.7. Afriqa peut accepter, refuser ou accepter partiellement des paris sans explication.

7.4.8. Le pari est accepté dès son enregistrement dans la base de données d'Afriqa.

7.4.9. L'utilisateur ne peut pas annuler les paris acceptés.

7.4.10. Seul le résultat de l'événement exprimé par Afriqa sert de base pour reconnaître le pari comme correctement ou incorrectement prédit.

7.4.11. Le montant du gain peut être limité conformément aux points (4.3.4) et (4.3.5).

8. Paris sportifs

8.1. Un pari ne peut être placé que par un client inscrit.

8.2. Un pari ne peut être placé que via le site web.

8.3. Un pari ne peut être placé que par un client disposant de fonds suffisants sur son compte.

8.4. Une fois conclu, le pari est soumis à la version des Termes et conditions en vigueur au moment de son acceptation.

8.5. Un pari est placé dès que le client reçoit une confirmation d'acceptation d'Afriqa. Lorsqu'un client place plusieurs paris, ils sont traités dans l'ordre de leur réception par Afriqa.

8.6. Le client reconnaît qu'au moment de placer un pari, il n'avait aucune connaissance du résultat de l'événement concerné. Un client n'est pas autorisé à parier sur des événements dans lesquels il est directement impliqué ou pour lesquels il dispose d'informations privilégiées. En cas de soupçon de violation de cette règle, Afriqa se réserve le droit d'annuler le pari et de refuser les gains. Afriqa se réserve également le droit de prendre toute mesure supplémentaire pour protéger ses intérêts légitimes et se conformer aux lois et réglementations locales et internationales. Toute activité suspecte peut être transmise aux organismes de surveillance chargés de protéger l'intégrité du sport.

8.7. Afriqa se réserve le droit de refuser tout pari sans en indiquer la raison.

8.8. La mise minimum par pari est de 0,1 TND.

8.9. La liste de tous les paris, leur statut et d'autres détails sont disponibles pour le client sur le site web.

8.10. Afriqa se réserve le droit de déclarer nuls tous les paris sur un événement s'ils émanent d'un groupe d'utilisateurs semblant avoir eu connaissance du résultat, par exemple en cas d'événement sportif manipulé.

8.11. Toute personne ou tout groupe agissant de concert pour manipuler des promotions ou toute autre offre voit son compte fermé immédiatement. Les transactions (paris) ne sont alors pas réglées en tant que paris.

8.12. Lorsqu'un pari est déclaré nul, il est calculé à la cote de 1,00. La mise est remboursée au client. Dans le cas des paris combinés, le résultat nul n'est pas inclus dans le calcul de la cote totale.

8.13. Tout pari placé après le début d'un événement est nul et calculé à la cote de 1,00. La seule exception concerne les paris en direct.

8.14. Si Afriqa décide de fermer le compte d'un utilisateur pour quelque raison que ce soit, les paris déjà placés et acceptés selon les conditions générales et les règles sportives ne sont pas annulés et les gains sont versés à l'utilisateur. En cas de questions de sécurité relatives à un compte, Afriqa se réserve le droit d'annuler ces transactions dans le cadre légal et réglementaire.

8.15. Afriqa gère les comptes des utilisateurs et calcule les fonds disponibles, les fonds en attente, les fonds de pari ainsi que le montant des gains. Sauf preuve contraire, ces montants sont considérés comme définitifs et ne peuvent être contestés.

8.16. En confirmant un pari, le client confirme son intention délibérée de conclure cette transaction. À la confirmation, la transaction est réputée conclue et, en tant que telle, irréversible, sans préjudice de toute clause contraire des Termes et conditions.

8.17. Les gains des paris à cote fixe sont calculés en multipliant la mise initiale par la cote décimale prédéterminée. Le résultat inclut la mise initiale, qui est restituée pour tous les paris en argent réel.

8.18. Les gains sont crédités sur le compte de l'utilisateur après confirmation du résultat final. Toute modification ultérieure du résultat, par exemple à la suite de procédures disciplinaires (dopage) ou de l'intervention d'instances dirigeantes, n'est pas prise en compte pour déterminer le résultat d'un pari. Afriqa se réserve toutefois le droit de suspendre les gains en cas d'enquête sur un événement pour soupçon d'activités criminelles ayant pu en affecter le résultat. Si une irrégularité est confirmée, Afriqa se réserve le droit d'annuler les paris concernés.

8.19. Lorsqu'un événement est annulé ou abandonné et qu'aucun résultat final n'est déclaré dans les 48 heures, tous les paris sur cet événement sont déclarés nuls.

8.20. Dans le cas de paris multiples (doubles, triples, quadruples, etc.) placés sous forme de combinaison de multiples via le ticket, tous les paris de cette combinaison sont réglés une fois le dernier événement de la combinaison réglé.

8.21. Afriqa se réserve le droit de bloquer les comptes et d'annuler tous les paris placés depuis des comptes ayant ouvert plusieurs comptes dans le but de parier depuis différents comptes. Les mises de ces paris sont remboursées au client, mais pas les gains.

8.22. Le client peut demander une limite de pari plus élevée. Les limites peuvent être augmentées sur accord écrit. Contactez votre représentant pour lancer cette procédure.

8.23. Gain maximum de 25,000 TND par jour : un pari est accepté sur la base qu'il s'agit de l'investissement d'un seul client et que le montant de paiement possible est le montant maximum qu'un client peut gagner en une journée de paris, quelle que soit la mise.

8.24. Lorsque des paris ont été placés à des jours différents, le montant maximum pouvant être gagné en une journée est déterminé par le jour où le dernier événement de chaque pari est réglé, et non par le jour où chaque pari a été placé.

8.25. Afriqa se réserve le droit de réduire les limites sur tout événement à tout moment.

8.26. Afriqa n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de traitement. Afriqa se réserve le droit de corriger les erreurs manifestes, notamment concernant la saisie des cotes (cotes, résultats, équipes erronés, etc.).

8.27. Afriqa n'est pas responsable de l'exactitude ni de l'exhaustivité des informations fournies. Afriqa n'est pas responsable de l'exactitude des scores en direct, des statistiques et des résultats intermédiaires des paris en direct.

9. Erreur du logiciel de paris

9.1. En cas d'erreur ou de dysfonctionnement du logiciel de paris, causé par Afriqa sur ses propres systèmes ou sur les systèmes qu'elle met à disposition d'autres fournisseurs, tous les paris sont déclarés nuls. Le client a droit au remboursement intégral de sa mise. Afriqa n'est pas responsable de ces dysfonctionnements.

9.2. Tout client ayant découvert un dysfonctionnement du logiciel de jeu ou de paris est tenu de contacter immédiatement un représentant d'Afriqa.

9.3. En cas d'utilisation abusive ou de dysfonctionnement causé par un client, Afriqa se réserve le droit de bloquer le compte, de geler le solde et de retenir et/ou d'annuler le paiement de tous les gains en suspens résultant directement ou indirectement de l'abus. Si le compte ne dispose pas d'une couverture suffisante, Afriqa se réserve le droit de réclamer les gains indûment versés. Jusqu'au paiement intégral, le client est débiteur d'Afriqa.

9.4. Afriqa ne garantit pas non plus que les informations fournies, telles que les notifications de résultats et autres contenus, soient correctes, disponibles et à jour. Les scores en direct, statistiques et résultats intermédiaires des paris en direct sont fournis sans garantie.

9.5. Afriqa se réserve le droit d'apporter des corrections ultérieures ou de déclarer un pari nul s'il a été gagné en raison d'un problème technique, à condition de pouvoir le prouver par des enregistrements techniques. La mise est remboursée sur le compte du client. Afriqa se réserve le droit de tenir le client responsable de tous les dommages qui en résultent s'il a sciemment profité d'erreurs techniques et administratives.

10. Politique de confidentialité

10.1. Le client reconnaît et accepte qu'Afriqa a le droit de collecter ses données personnelles afin de lui permettre d'accéder au site web, de l'utiliser et de placer des paris.

10.2. Afriqa reconnaît qu'en collectant les données personnelles du client, elle est tenue par la législation sur la protection des données. Afriqa protège les informations personnelles du client et respecte sa vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux lois applicables.

10.3. Afriqa n'utilise les données personnelles du client que pour lui permettre de participer aux paris sportifs et pour effectuer les opérations liées à cette participation.

10.4. Les données personnelles du client ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cette communication est nécessaire au traitement de ses demandes relatives aux paris sportifs ou si la loi l'exige. Le client consent à ces communications.

10.5. Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles détenues par Afriqa.

10.6. Afin de fournir un service efficace, Afriqa peut être amenée à transférer les données personnelles du client d'un pays à un autre. Le client consent à ces transferts.

10.7. Lors du traitement du compte de paris du client et des transactions associées, Afriqa se réserve le droit de contacter des organismes de détection de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent. Le client consent à ces communications.

10.8. Afin de rendre la visite du site plus conviviale, de suivre les visites et d'améliorer le service, Afriqa collecte une petite information envoyée par votre navigateur, appelée cookie. Vous pouvez désactiver la collecte des cookies (consultez les instructions de votre navigateur). Notez toutefois que la désactivation des cookies peut restreindre l'utilisation du site.

10.9. Nous pouvons également vous informer des changements, nouveaux services et promotions susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales, vous pouvez vous y opposer auprès de votre représentant.

11. Mise en place de limites

11.1. Le client peut choisir de fixer des limites personnelles quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

11.2. Pour modifier ses limites personnelles, le client doit contacter le représentant d'Afriqa. Les restrictions suivantes peuvent s'appliquer à un compte : a) limitation des montants utilisables sur le compte pendant une période donnée ; b) limitation des pertes pendant une période donnée ; c) limitation du montant misé au cours d'une seule session sur notre site web.

12. Réclamations

12.1. Pour toute réclamation, le client peut contacter le représentant d'Afriqa qui a ouvert son compte. Afriqa met tout en œuvre pour résoudre rapidement le problème signalé.

13. Protection du logiciel

13.1. Le site web et le logiciel sont fournis « en l'état ». Afriqa ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité satisfaisante, l'adéquation à un usage, l'exhaustivité ou l'exactitude du site web ou du logiciel.

13.2. Afriqa n'est pas responsable des dysfonctionnements informatiques, des défaillances des services de télécommunication ou des connexions Internet, ni des tentatives du client de placer des paris par des méthodes, moyens ou voies non prévus par Afriqa.

13.3. Afriqa ne peut garantir que le service sera toujours exempt de défauts, mais corrige les défauts signalés dès que raisonnablement possible. En cas de défaut, le client doit le signaler à son représentant.

13.4. Bien qu'Afriqa prenne toutes les mesures raisonnables pour que le logiciel et les fichiers soient exempts de virus informatiques, elle ne peut le garantir. Il incombe au client de protéger ses systèmes et de pouvoir réinstaller toute donnée ou tout programme perdu à cause d'un virus.

13.5. Afriqa peut suspendre temporairement tout ou partie du site web pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Afriqa peut, sans y être tenue, en informer le client dans un délai raisonnable. Afriqa rétablit le site web dès que raisonnablement possible après une suspension temporaire.

13.6. En cas de dysfonctionnement du système du site web, tous les paris sont nuls. Cela inclut en particulier les événements et paris retirés du système en raison d'une panne ou d'erreurs liées à la panne. Cela s'applique également rétroactivement après la conclusion du pari ou la fin de l'événement, si le défaut du système et ses effets ne sont connus qu'à ce moment.

14. Limitation de responsabilité

14.1. Le client participe aux paris sportifs à ses propres risques. Le site web et l'offre sont fournis sans aucune garantie, expresse ou implicite.

14.2. Sans préjudice de la généralité de la disposition précédente, Afriqa, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires de services ne garantissent pas que le logiciel et le site web sont exempts d'erreurs ; ne garantissent pas que le site web et/ou les matchs seront accessibles sans interruption ; et ne sont pas responsables des pertes, coûts, dépenses ou dommages, directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, découlant de l'utilisation du site web par le client ou de sa participation aux paris.

14.3. Le client s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Afriqa, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires de services pour tous coûts, dépenses, pertes, dommages, réclamations et responsabilités, quelle qu'en soit la cause, pouvant découler de son utilisation du site web ou de sa participation aux paris.

15. Violations, sanctions et résiliation

15.1. Si le client enfreint une disposition des présentes CG ou si Afriqa a des motifs raisonnables de le soupçonner, Afriqa se réserve le droit de ne pas ouvrir, de suspendre ou de fermer le compte, de retenir le paiement des gains et d'affecter ces fonds à la réparation des dommages subis.

15.2. Le client reconnaît qu'Afriqa est seule juge de la question de savoir s'il a enfreint les règles, termes ou conditions d'Afriqa d'une manière entraînant sa suspension ou son exclusion définitive de notre site.

16. Divisibilité

16.1. Si une disposition des présentes CG est jugée illégale ou inapplicable, elle est retirée des présentes CG et toutes les autres dispositions restent en vigueur sans en être affectées.

17. Modification

17.1. Afriqa se réserve le droit de modifier les présents Termes et conditions conformément aux lois en vigueur. Aucune prétention à l'encontre d'Afriqa ne peut découler d'une pratique fondée sur ces modifications.

18. Jeu problématique

Le jeu problématique (ou ludomanie, généralement appelé « addiction au jeu » ou « jeu compulsif ») est le besoin de jouer continuellement malgré des conséquences négatives ou le désir d'arrêter. Il se définit souvent par le préjudice subi par le joueur ou par son entourage plutôt que par le comportement du joueur. Un jeu problématique sévère peut être diagnostiqué comme un jeu pathologique clinique si le joueur répond à certains critères. Le jeu pathologique est un trouble courant aux coûts sociaux et familiaux importants.

18.1. Signes et symptômes de l'addiction au jeu. L'addiction au jeu est parfois appelée « maladie cachée » car elle ne présente pas de signes physiques évidents, contrairement à la dépendance à la drogue ou à l'alcool. Les joueurs problématiques nient ou minimisent aussi généralement le problème, y compris vis-à-vis d'eux-mêmes. Vous avez peut-être un problème de jeu si vous ressentez le besoin de cacher vos habitudes de jeu ; si vous avez du mal à contrôler votre jeu ; si vous jouez même sans en avoir les moyens ; ou si votre famille et vos amis s'inquiètent pour vous. Le déni entretient le jeu problématique. Si vos proches s'inquiètent, écoutez-les attentivement. Demander de l'aide n'est pas un signe de faiblesse, et il n'est jamais trop tard pour changer.

18.2. S'aider soi-même. La plus grande étape pour surmonter une addiction au jeu est de reconnaître que l'on a un problème. Cela demande beaucoup de force et de courage, surtout après avoir perdu beaucoup d'argent et abîmé des relations. Ne désespérez pas et n'essayez pas d'y arriver seul : beaucoup d'autres sont passés par là et ont pu se libérer de cette habitude et reconstruire leur vie. Apprenez à apaiser les émotions désagréables de façon plus saine : faire du sport, passer du temps avec des amis qui ne jouent pas, découvrir de nouveaux loisirs ou pratiquer des techniques de relaxation. Renforcez votre réseau de soutien : tournez-vous vers vos amis, votre famille, vos collègues, une équipe sportive, un cours ou une bonne cause. Rejoignez un groupe d'entraide comme les Joueurs Anonymes, un programme en douze étapes où un parrain, ancien joueur libéré de l'addiction, peut vous apporter des conseils et un soutien précieux.